eCOGRA, oрганизация, которая стоит на страже стандартов азартных игр казино онлайн, отмечает свой юбилей

На прошлой неделе компания eCOGRA отметила первый серьезный юбилей – 10 лет прошло с дня ее основания. Для тех, кто не знает, eCOGRA (e-Commerce Online Gambling Regulation and Assurance) – это некоммерческая организация, которая была создана для защиты азартных игроков и поддержания стандартов в индустрии азартных игр казино онлайн, которая отличается частным и ответственным подходом. За этот довольно долгий период компания набралась огромного опыта, оказывая свои услуги посредничества в спорах в сфере игорного бизнеса. Главной целью данной компании является оказание помощи игрокам, которые столкнулись с проблемами с одним из 220 операторов азартных игр, которые eCOGRA ранее аккредитовала. Многие из этих операторов стояли у истоков индустрии азартных игр казино онлайн, а сейчас стали успешными казино компаниями с мировым именем.

К юбилею функционирования eCOGRA ее директор Текс Рис представила результаты деятельности компании как за все десять лет, так и за прошедший год.

В прошлом году количество жалоб за год увеличилось до с 251 до 943. Это может свидетельствовать о значительном росте азартного бизнеса на просторах Интернета, также как и о большой сообразительности, как азартных игроков, так и операторов.

За все 10 лет функционирования этой организации через специальную систему прошло в общем 7170 жалоб. Из них значительная часть (1775) была отмечена как недействительные из-за недостатка информации, оскорбительных сообщений, отсутствия ответов игрока на запросы или же из-за того, что жалобы были на тех операторов, которые eCOGRA не аккредитовала, и, соответственно, не могла на них повлиять. Остальные же жалобы (а это 75%) были рассмотрены сотрудниками организации. В 2492 случаях из 5394 решение было принято в пользу игрока.

Из 943 жалоб, полученных компанией в 2013 году, 153 (16%) были отмечены как недействительные. Тщательно изучив остальные жалобы, в 249 случаях (36%) было принято решение в пользу игрока.

Текс Рис в своем докладе отметила, что действительные жалобы в основном относились к платежам, а также всякого рода бонусам и акциям. Также гендиректором была отмечена тенденция к уменьшению резолюций в пользу игроков. Все из-за того, что последним временем участились фиктивные жалобы от недобросовестных азартных игроков. Ими предпринимаются все более изощренные попытки обхитрить операторов, получив от них бонусы и другие преимущества, которые они на самом деле не заслуживают. К счастью, операторы также не дают себя обвести вокруг пальца. Они стали лучше разбираться в мерах безопасности и защиты и более уверенно использовать их. Помогают им в этом новые технологии, с их помощью и вычисляются мошенники. Получить море удовольствия и полюбоваться красочными бонусами поможет игровой автомат Bananas go Bahamas.